КРАТКО РЪКОВОДСТВО ЗА РАБОТА С SHOPPINGSPOT.BG

Как се управляват поръчките в SHOPPINGSPOT.BG?

Влизане в профила с потребителско име и парола;

Избиране от ляво меню Поръчки

Показване на списък с всички поръчки

Необработените поръчки са маркирани със зелен кръг с хоризонтална бяла черта в него

Отваряне на поръчката чрез натискане на номера в първата колона (#65395)

Отваря се страницата, където може да смените статуса на заявката от Обработка на някой от другите статуси от жизнения цикъл на поръчката. Статусите са:

  • Обработка - автоматичен статус, който системата дава на поръчката, веднага след като бъде направена от клиента;
  • Генерирана спиди товарителница - Натискането на този статус генерира товарителница към дадената поръчка. Към момента се използва като сигнал към наш служител да обработи поръчката, въвеждайки я в специализиран куриерски софтуер. През ноември 2023г. този процес ще бъде автоматизиран и натискането на бутона ще генерира товарителница при куриерите автоматично, за което ще бъдете допълнително уведомени;
  • В очакване на плащане - Статус, който се променя от системата, когато вече е заявен куриер;
  • Задържана - когато е необходимо изчакване за доставяне на липсващ продукт от друг обект или друга причина;
  • Отказана - Използва се, когато поръчката е провалена поради липса на наличност, клиентът я е отказал впоследствие по телефона или друго;
  • Приключена - Използва се, когато клиентът си е получил и заплатил пратката;
  • Чернова - не се ползва, освен ако не се въвеждат поръчки от администраторите на магазина за бъдеща обработка;
  • Възстановена сума - не се използва на този етап. Връщането на суми, предварително платени с банкова карта, се осъществява посредством платформата за плащания, която използваме от наш служител, който впоследствие променя статуса на поръчката на "Приключена" при частично възстановяване или на "Отказана" при пълно възстановяване на сумата;

Натискате на бутон Update, за да активирате промяната.

Как се създава продукт в системата на SHOPPINGSPOT.BG?

Създаването на продукт става по два начина:
- ръчно, когато са един или няколко продукта;
- автоматично чрез наливане (импорт) на множество продукти.

В този документ ще се фокусираме върху ръчното добавяне на продукт във Вашия магазин.

1. За да достъпите служебната част на платформата, е необходимо да влезете с имейл и парола, предоставени Ви от нашия екип. Това става чрез натискане на бутона "Вход" и въвеждане на гореспоменатите данни.

2. След вписване в системата ще видите своя работен плот (dashboard). В менюто отляво поставяте мишката върху категория "Артикули" и след това кликвате върху "Добави нов".

3. Попълвате необходимите полета като вид артикул, заглавие, цена, описания и др.

4. Качвате снимки на продукта в дясната колона на страницата

5. Посочвате категорията/категориите на продукта. Това са менютата в платформата, където искате продуктът да се появи. Например, ако сте в процес на добавяне на артикул "Мъжка вратовръзка", трябва да изберете категория "Мъже" и подкатегория "Аксесоари" и подподкатегория "Вратовръзки". Достатъчно е да изберете и само последната (крайната) подкатегория и системата автоматично ще добави продукта в горните (родителските). Имайте предвид, че подкатегориите на главната категория може да не се виждат, защото не са "разпънати". За да се покажат, кликнете върху червената стрелка до главната категория, както е показано на снимката по-долу.

6. в "Тагове" изписвате тага на Вашия магазин, който ще Ви бъде предоставен от наш администратор, заедно с данните за достъп. В примера от горната снимка сме използвали таг "MyShopName" с илюстративна цел. Вашият собствен таг ще изглежда по подобен начин.

7. Не забравяйте да попълните уникалния номер (SKU) на Вашия продукт. Полето се намира в долната част на страницата.

8. В лявата част на страницата от съответните табове се посочват допълнителни характеристики, сред които атрибутите на продукта като цвят, размер и др. За да добавите атрибут "Цвят" например, кликате с мишката чекбокса "Цвят" в страницата с атрибутите. 

След това редът ще се разпъне, за да Ви позволи да добавите стойност на атрибута. Например ако добавяте артикул "Вратовръзка" и тя е зелена, трябва да натиснете върху атрибут "Цвят" и след това да изберете стойност "Зелен". Може да добавяте и няколко стойности към даден атрибут. Това е полезно, когато добавяте размери дрехи или обувки например.

9. Когато сте готови, натискате бутона "Запази" най-долу.

Как се редактира продукт в системата на SHOPPINGSPOT.BG?

След като даден продукт вече фигурира в системата, той може да бъде редактиран по всяко време. Ето как:

1. Влизате в системата с имейл и парола от бутона "Вход".

2. След като влезете и се озовете на началния екран (dashboard), натискате върху меню "Атрибути" вляво.

3. Ще видите списък с всички атрибути на Вашия магазин. Необходимо е да натиснете иконката за редакция в дясната част на съответния ред, на който се намира продуктът, който искате да редактирате.

4. За Ваше улеснение в горната дясна част над таблицата има поле за търсене. В него може да въведете ключови думи от заглавието на Вашия продукт или уникалния номер на продукта (SKU), за да го намерите по-лесно. След като въведете символи в това поле, не забравяйте да натиснете "Enter".

5. Натискате върху иконката за редакция на съответния ред.

 

6. Редактирате полетата, които искате да промените и натискате бутона "Запази".

Как се изтрива продукт в системата на SHOPPINGSPOT.BG?

Изтриването на продукт от платформата се случва на същия принцип като редактирането.

1. Достъпвате системата, въвеждайки имейл и парола от бутона "Вход".

2. От началния екран (дашборда) натискате "Артикули" в лявото меню.

3. От списъка с всички продукти на Вашия магазин намирате желания продукт, който искате да изтриете. За улеснение ползвате търсачката горе вдясно над таблицата.

4. Когато намерите желания продукт, натискате иконката за изтриване в дясната част на реда на продукта.

 

5. Потвърждавате изтриването и продуктът вече няма да фигурира в системата.

Ако възникнат някакви въпроси или имате нужда от съдействие относно въвеждането на продукт или процеса по управление на поръчка, не се колебайте да се свържете с нашия екип на тел.:+359898760469