Поръчките от магазин Lobby се изпращат с опция „Преглед и тест“ и доставката е безплатна за клиента, когато стойността на поръчката надхвърля 200лв

Потребителят има право в срок от 14 дни да се откаже от стоката, която е закупил, като връщането е с куриер по избор на клиента и за негова сметка до магазин Lobby на ет. +1 в Paradise Center. Срокът започва да тече от датата на получаване на продукта.
Стойността на върнатите продукти ще бъде възстановена в рамките на 14 календарни дни по сметката, която сте посочили във формуляра за връщане, стига да НЕ са налице повреди, причинени от неправилна употреба – стоката не е скъсана, надраскана, носена, прана, гладена, със следи от грим. Опаковката също трябва да бъде в запазената си цялост и артикулът да бъде върнат в нея. Всички етикети на стоката трябва да бъдат запазени, както и хигиенната лепенка на продукта. Не забравяйте да добавите и касовия бон към артикула, който желаете да върнете.

Ако установим, че някое от тези условия не е спазено, си запазваме правото да не възстановим сумата по Вашата сметка, като ще изпратим обратно към вас върнатия артикул.
Имате право да направите рекламация в случай на:
• производствени дефекти на стоката (открити при получаване на продукт(и) или до 14-дневен срок при спазени горепосочените условия за връщане)
• несъответствие с обявения/поръчан размер или модел.
В тези случаи разходите по доставката ще бъде за наша сметка. За направата на рекламация Клиентът се задължава предварително да уведоми в писмен вид Търговеца на paciotti.bulgaria@mail.bg, като приложи снимков материал, където е посочен ясно дефектът или в случаите на погрешно изпратен размер от Търговеца – като се посочва и номера на поръчката, където е виден и точен желаният от Клиента размер. 
В случай, че поръчате с доставка Click&Collect, възможна само за предплатени с карта поръчки, разполагате със срок от 7 календарни дни да получите закупените стоки от обекта ни на ниво 1 в Парадайс Център. Седемдневният срок започва да тече от датата, на която сте получили имейл потвърждение за изпълнение на поръчката Ви. Моля, пригответе документ за самоличност за удостоверяване на самоличността Ви и номер на поръчката при получаване на закупената стока.