Данни за търговец: Тренд – И ООД

ЕИК: 202923629

Седалище и адрес на управление: гр. София, ул. “Асен Разцветников” № 1А

Адрес за кореспонденция: гр. София, бул.“Черни връх“ 100, Търговски център Парадайс Магазин:Giotto, Етаж: 1

Данни за кореспонденция: info@giotto.bg телефон: 359 878414100

• Ако поръчате с доставка тип Click&Collect, възможна само за предплатени с карта поръчки, разполагате със срок от 7 календарни дни да получите закупените стоки от магазин Giotto на ниво +1 в Paradise Center. Седемдневният срок започва да тече от датата, на която сте получили имейл потвърждение за изпълнение на поръчката Ви. Моля, пригответе документ за самоличност за удостоверяване на самоличността Ви и номер на поръчката при получаване на закупената стока.
• Клиенти могат да върнат закупените стоки в 14-дневен срок без изрични основания за това според Закона за защита на потребителите (ЗЗП), стига състоянието на стоката да бъде същото, в което е получена, не е използвана освен за проба, не е увредена цялостта на опаковката и има запазен търговския вид (всички етикети, стикери и т.н.).

Разходите за връщане на продукти и замяна са за сметка на клиента с изключение на случаите на грешка от страна на търговеца или при дефектна стока, транспортните такси се поемат от последния.

• Отказ от закупени продукти без основание

Ако поръчаната стока се връща по една от следните причини: Смяна на размера, търговският вид на продукта е различен от това, което сте очаквали или сте променили решението си за направената покупка. Можете да я върнете за замяна или за възстановяване на стойността (с изключение на транспортните разходи) в срок от 14 работни дни, считано от датата на получаване, на адрес София, бул.Черни връх 100, Парадайс Център София, Магазин Giotto, фирма Тренд-И ЕООД. Върнатите продукти, както и опаковките трябва да бъдат в същото състояние, в което са били доставени (без следи от употреба, в оригиналната опаковка с всички аксесоари, с етикети в непроменено състояние и придружаващите документи).

Разходите по куриерските услуги за връщането на продукт(и) са за сметка на Клиента.

Сумата за закупен продукт се възстановява след приемане на стоката от наша страна, след като се уверим в нейната цялост! Възстановяването на сумата става само по банков път в рамките на 14 работни дни от датата на получаване на пратката.

Обратни пратки с наложен платеж няма да бъдат приемани!

• Грешно доставени или дефектни стоки при получаване

След получаване на стоката трябва да проверите съдържанието на пакета за съответствия на стоката със заявката и дефекти.  При констатация на дефектен продукт или несъответсвие със заявката до 24 ч. от получаването му и при ненарушен търговски вид на стоката и опаковката, ние се ангажираме той да бъде подменен с нов или да възстановим стойността на стоката. Разходите по куриерските услуги за връщането на стоките са за сметка на Търговеца.

Възстановяването на сумата става в рамките на 14 работни дни от датата на получаване на върнатата пратка по банков път.

• Процедура за връщане/замяна:

Ако желаете да върнете или замените закупена стока, моля да влезете в профила си в SHOPPINGSPOT.BG и да попълните заявка за връщане, достъпна в секция „Моите поръчки“.

Mоже да върнете продукти на адрес София, бул.Черни връх 100, Парадайс Център София, Магазин Giotto, фирма Тренд-И ЕООД, като междувременно уведомите Тренд-И ЕООД  за това на info@giotto.bg или на телефон +359 878414100.

Приложете получения документ при доставка (касов бон/фактура).

В случай на замяна, изпратете линк или код на артикула, който желаете да получите като замяна. След като получим стоката/стоките, ще изпратим заявените от Вас в рамките на 5 работни дни. Разлика в сумите, в случай че има такива ще бъдат коментирани допълнително.

Възстановяване на сумата за стоките:

Моля, изпратете ни данни на банкова сметка: IBAN / Име на титуляр. След като получим стоките на указания адрес, сумата ще Ви бъде възстановена в рамките на 14 работни дни.