Данни за търговец: „АдиАн Ритейл“ ЕООД

ЕИК: 206899588

Седалище и адрес на управление: гр. София, ул. ул.Бяло поле № 3, офис 2

Адрес за кореспонденция: гр. София, бул.“Черни връх“ 100, Търговски център Парадайс, Магазин Bag Story, Етаж 0

Данни за кореспонденция: имейл:  travelbagbg@gmail.com, телефон: 0889337335

УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ ИЛИ ЗАМЯНА

Пратките от магазин Bag Story се изпращат с опция „Преглед”

1. Всеки потребител има право да върне или замени продукт в срок от 14 /четиринадесет/ дни от дата на получаването му. Куриерските разходи са за сметка на потребителя.

2. При поръчки с доставка тип Click&Collect, възможна само за предплатени с карта поръчки, клиентът разполага със срок от 7 календарни дни да получи закупените стоки от магазин Bag Story на ниво 0 в Paradise Center. Седемдневният срок започва да тече от датата, на която клиентът получи имейл потвърждение за изпълнение на поръчката му. Легитимация при получаване на закупените стоки става на каса с документ за самоличност и номер на поръчката.
3. В случай на връщане или замяна на закупена стока, клиентът трябва да влезе в профила си в SHOPPINGSPOT.BG и да попълните заявка за връщане, достъпна в секция „Моите поръчки“.

1. Връщане на продукт се допуска в следните случаи:

1. дефектен продукт;
2. не отговаря на очакванията;
3. размерът е различен.

1. За да бъде възможно връщането, е необходимо продуктът:

1. да НЕ е използван и да е във вида, в който е получен;
2. да е с неговата оригинална опаковка,
3. да е придружен от всички етикети и/или лепенки, оригинален касов бон или фактура;
4. върху оригиналната опаковка на продукта – кутия или плик, НЕ трябва да бъдат залепвани товарителници, тиксо, други подобни, които да нарушават целостта и търговския вид на оригиналната опаковка!

1. Опции за замяна:

1. Замяна за същия модел артикул (друг цвят).
2. Замяна за друг артикул на същата стойност или по-висока (като клиентът доплаща разликата).

1. ПРИ ЗАМЯНА: Моля, отбележете на продукта на оригиналната товарителница с кой номер/цвят искате да бъде завършена замяната.
2. Връщането/замяната е само с куриер СПИДИ за сметка на клиента до следния адрес до магазин Bag Story: гр. София ,бул.”Черни връх” 100, тел. 088 933 733 5

1. Срок за възстановяване на суми – в срок до 14 календарни дни от датата, на която клиентът е упражнил правото си на връщане на стоката (за начална дата се счита датата, на която „АдиАн Ритейл“ ЕООД физически е получил върнатата от клиента стока). След потвърждение от персонала на магазин Bag Story за получаването на върнатата стока, клиентът ще получи обратно заплатената сума по един от двата начина: на място в магазин Bag Story в Парадайс Център или чрез наложен платеж до офис на Спиди, посочен от клиента.
2. „АдиАн Ритейл“ ЕООД не носи отговорност при попълнени неверни данни от клиента или забавяния от страна на куриерските фирми, от които може да произтече забавяне на срока за възстановяване или възникване на други неудобства за клиента.

Срокът за извършване на замяна е 14 дни от датата, на която „АдиАн Ритейл“ ЕООД физически е получил върнатата от клиента стока. При желание за замяна с различен  цвят или артикул ще се свържем с вас за допълнителна информация.

Връщания, които не отговарят на описаните указания, не могат да бъдат приети и ще бъдат изпратени обратно до вас.